Benvenuti alla pagina FAQ di eXus Trans. Qui troverete le risposte alle domande più comuni sulla nostra piattaforma, aiutandovi a navigare e sfruttare al meglio i nostri servizi. Se avete ulteriori domande sui nostri servizi, come registrazione, fatturazione, pagamenti, ecc., o avete suggerimenti per lo sviluppo del nostro progetto, chiedete qui sotto nel modulo di feedback.
eXus Trans è una piattaforma online che mette in contatto le aziende con ordini di trasporto con i trasportatori con veicoli disponibili, facilitando la pubblicazione di ordini di trasporto o veicoli disponibili per un reciproco vantaggio.
La piattaforma è attiva in tutti i paesi europei e supporta diverse lingue e valute, consentendo così connessioni fluide tra aziende in tutta Europa.
Gli utenti (aziende di trasporto con trasportatori o aziende con ordini di trasporto) possono pubblicare ordini di trasporto o elencare veicoli disponibili. La piattaforma abbina questi elenchi per facilitare connessioni fluide tra aziende e trasportatori.
Per creare un account sulla piattaforma eXusTrans, vai alla sezione Registrazione e inserisci i dati della tua azienda come nome dell'azienda, partita IVA, telefono, sede e seleziona la categoria desiderata per l'azienda: Azienda con ordini di trasporto o Azienda di trasporto con trasportatori. Dopodiché, un codice di attivazione numerico verrà inviato al tuo indirizzo e-mail. Attiva il tuo account con il codice e hai finito!
No. Al momento, eXus Trans è disponibile solo per le aziende con un numero di partita IVA attivo, non per i privati.
Per effettuare un ordine di trasporto, accedi al tuo account come azienda utilizzando il tuo indirizzo e-mail e la tua password, vai alla sezione Aggiungi ordine e inserisci dettagli quali tipo di carico, categoria, posizione e destinazione, data e ora di carico.
Accedi al tuo account come azienda con la tua e-mail e password e sfoglia la sezione Corrieri. Puoi filtrare i risultati in base alla posizione e alla destinazione del corriere, al tipo, alla marca, al modello... o al nome del conducente, per trovare le giuste opportunità.
Una volta effettuato un ordine di trasporto e trovato un corriere adatto, verrai indirizzato alla pagina del corriere. Nella pagina del corriere, clicca sul pulsante Offerta e seleziona l'ordine che desideri offrire. Verrà quindi creata una pagina separata per questa offerta, in cui il corriere che hai selezionato può accettare o rifiutare la tua offerta e in cui solo tu e il tuo corriere potete inviarvi messaggi.
Sì. Nella pagina del conducente del veicolo, puoi sempre controllare la posizione del veicolo e lo stato dell'ordine di trasporto verrà modificato automaticamente se il veicolo è arrivato o scaricato a destinazione.
Accedi al tuo account come azienda di trasporti con indirizzo e-mail e password e sfoglia la sezione "Ordini di trasporto". Puoi filtrare i risultati per regione, tipo di carico, prezzo, categoria... o posizione dell'ordine per trovare opportunità adatte.
Sì, puoi elencare più veicoli nel tuo account nella sezione Aggiungi trasportatore. Fornisci dettagli precisi sul veicolo come tipo, marca, modello, nome del conducente, capacità di carico, ..., per migliorare l'efficienza di abbinamento.
Una volta che hai inserito un corriere e trovato un ordine di trasporto adatto, verrai indirizzato alla pagina dell'ordine. Nella pagina dell'ordine, clicca sul pulsante Offerta e seleziona il corriere che desideri offrire. Verrà quindi creata una pagina separata per questa offerta, in cui il proprietario dell'ordine che hai selezionato può accettare o rifiutare la tua offerta e in cui solo tu e il proprietario dell'ordine di trasporto potete inviarvi messaggi a vicenda.
Una volta che un'azienda di trasporti ha aggiunto un veicolo al proprio profilo, verrà creato automaticamente un account per quell'autista. Con il codice generato automaticamente (DEZ789, ad esempio) e la password scelta, disponibili nella sezione I miei trasportatori del profilo dell'azienda di trasporti, vai alla sezione Accedi e accedi come autista.
Come un'azienda di trasporti, un autista può cercare ordini di trasporto su eXus Trans, modificare la posizione e lo stato di un veicolo, offrire un veicolo per un ordine di trasporto, accettare offerte, ..., ma solo per il proprio veicolo. Servizi come fatturazione, pagamento, ... non sono disponibili per gli autisti.
Una volta che un utente ha fatto un'offerta a un conducente di veicoli o a un ordine di trasporto, verrà creata una pagina di offerta separata con una funzione di chat e pagamento. In questa pagina, le aziende di trasporto possono anche inserire costi di trasporto aggiuntivi, se presenti, e inviarsi messaggi di testo a vicenda.
In cima alla pagina dell'offerta, troverai due pulsanti con due opzioni: Accetta o Rifiuta. Se Rifiuti l'offerta, la pagina dell'offerta verrà eliminata e non accadrà nient'altro. E se Accetti l'offerta, allora si verificheranno le conseguenze legali e sarai obbligato a soddisfare tutti gli obblighi, come pagamento, consegna, ecc.
Se clicchi sul pulsante di pagamento in cima alla pagina dell'offerta, verrai reindirizzato alla pagina di pagamento dove potrai pagare l'ordine per intero. Una volta pagato, l'ordine di trasporto verrà aggiornato come Pagato.
Se non conosci l'azienda, il proprietario dell'ordine di trasporto e non sei sicuro che il tuo servizio di trasporto verrà pagato, non chiudere la pagina dell'offerta finché il tuo servizio non sarà pagato. Ricevi il pagamento per i tuoi servizi tramite la pagina dell'offerta prima di scaricare il carico. Non siamo responsabili del pagamento del tuo servizio. Naturalmente, faremo tutto il possibile per garantire che il tuo servizio venga pagato, ma la responsabilità del pagamento dei tuoi servizi è tua. Ti stiamo semplicemente mettendo in contatto.
Una volta concordato il pagamento e scaricato il carico, in fondo alla pagina dell'offerta vedrai un pulsante con l'opzione Offerta completata. Se clicchi su questo pulsante, la pagina dell'offerta verrà eliminata e tutte le informazioni di questa offerta verranno scritte nel database delle offerte completate, che verrà poi utilizzato per la fatturazione e che troverai nella sezione Offerte completate del tuo profilo.
La fatturazione da parte di eXus Trans avviene due volte al mese, il 1° e il 16 di ogni mese, per le due settimane precedenti. Puoi trovare tutte le tue fatture nella sezione Fatture del tuo profilo.
Creare un account per le aziende, aggiungere gli ordini di trasporto o i trasportatori è gratuito. Il concetto della piattaforma eXus Trans è che mostriamo prezzi ai trasportatori che sono inferiori del 10% rispetto a quelli pubblicati dai clienti. Vale a dire, paghi o ricevi l'importo che vedi sulla piattaforma. E i nostri guadagni del 10% o 10 € minimo da ogni ordine avverranno automaticamente.
Utilizza l'opzione Password dimenticata nella pagina di login per reimpostare la password. Se il problema persiste, contattaci.
Accedi alla sezione Il mio profilo nelle impostazioni del tuo account per aggiornare le tue informazioni.
Se riscontri un problema tecnico, contatta il nostro team di supporto via e-mail o tramite il modulo di contatto sul nostro sito Web. Fornisci quanti più dettagli possibili sul problema.
Apprezziamo il tuo feedback. Utilizza il modulo di feedback qui sotto o la pagina dei contatti per condividere i tuoi pensieri e suggerimenti.
If you do not know the company, the owner of the order for transportation, and you are not sure that your transport service will be paid, do not close the offer page until your service is paid. Get payment for your services through the offer page before you unload the cargo. We are not responsible for the payment of your service. Of course, we will do everything in our power to ensure that your service is paid, but the responsibility for paying for your services lies with you. We are simply connecting you. ... First test Feedback
And how much does the eXus Trans service cost for users?
Creating an account for companies, adding the transport orders or carriers is free. The concept of the eXus Trans platform is that we show prices to carriers that are 10% lower than those published by clients. That is, you pay or receive the amount you see on the platform. And our earnings of 10% or 10 € minimum from each order will occur automatically. --- First Test Responce on Feefback